ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PGZEED42

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: ธันวาคม 2024

บทนำและการยอมรับเงื่อนไข

การใช้บริการเว็บไซต์ PGZEED42 รวมถึงเว็บไซต์ pgzeed42.cn.com และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้", "สมาชิก", "ท่าน") และบริษัท PGZEED42 ("เรา", "บริษัท", "ผู้ให้บริการ") การใช้บริการต่อไปถือเป็นการตกลงยินยอมตามเงื่อนไขล่าสุดที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์

ข้อมูลบริษัทและใบอนุญาต

ข้อมูลทั่วไป

บริษัท PGZEED42

• ชื่อทางการค้า: PGZEED42 Online Gaming Platform
• เว็บไซต์หลัก: pgzeed42.cn.com
• ที่อยู่ติดต่อ: ระบุตามที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
• โทรศัพท์: 028588641
• อีเมล: [email protected]

ใบอนุญาตและการรับรอง

ใบอนุญาตการดำเนินงาน:

• ได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศที่ให้บริการ
• ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
• เป็นสมาชิกของสมาคมผู้ให้บริการเกมออนไลน์

การรับรองเทคนิค:

• ระบบ Random Number Generator (RNG) ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ
• ระบบความปลอดภัย SSL Certificate 256-bit
• การรับรองมาตรฐาน ISO 27001 สำหรับการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
• การตรวจสอบโดยบริษัทตรวจสอบอิสระเป็นประจำ

คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เงื่อนไขพื้นฐาน

อายุและสัญชาติ:

• ต้องมีอายุครบ 18 ปี หรือเป็นผู้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย
• เป็นผู้ที่มีสัญชาติไทยหรือมีถิ่นที่อยู่ในประเทศไทย
• ไม่เป็นบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายหรือข้อบังคับ
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมเต็มที่

เอกสารและการยืนยันตัวตน:

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน (ไม่เกิน 3 เดือน)
• หลักฐานบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ข้อจำกัดการใช้บริการ

บุคคลที่ไม่สามารถใช้บริการ:

• ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี
• บุคคลที่อยู่ในรายชื่อต้องห้ามของหน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้ที่ถูกระงับหรือยกเลิกการใช้บริการ
• บุคคลที่มีปัญหาทางจิตเวชหรือมีการพึ่งพิงการพนัน
• พนักงานของบริษัทและครอบครัว (ขึ้นอยู่กับนโยบายภายใน)

พื้นที่ให้บริการ:

• บริการมีไว้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก
• การใช้บริการจากต่างประเทศอาจมีข้อจำกัด
• ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศที่ท่านอยู่

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

ขั้นตอนการสมัครสมาชิก

การลงทะเบียน:

1. กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน
2. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP
3. อัปโหลดเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน
4. ตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง
5. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

การยืนยันบัญชี:

• ระบบจะตรวจสอบข้อมูลและเอกสารภายใน 24-48 ชั่วโมง
• แจ้งผลการอนุมัติผ่านอีเมลหรือ SMS
• ในกรณีที่ข้อมูลไม่ครบถ้วน จะแจ้งให้เพิ่มเติมเอกสาร
• บัญชีที่ยืนยันแล้วจะสามารถใช้บริการได้เต็มรูปแบบ

ความรับผิดชอบของผู้ใช้บัญชี

การรักษาความปลอดภัยบัญชี:

• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ไม่แบ่งปันหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
• แจ้งบริษัททันทีหากพบการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ

การใช้บัญชีอย่างถูกต้อง:

• ใช้บัญชีเพียงบัญชีเดียวต่อบุคคลหนึ่งคน
• ไม่สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น
• ไม่ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรม
• รายงานปัญหาหรือข้อสงสัยต่อทีมสนับสนุน

เงื่อนไขการเล่นเกมและการเดิมพัน

กฎการเล่นเกมทั่วไป

หลักการพื้นฐาน:

• การเล่นเกมทุกประเภทต้องใช้เครดิตในบัญชีเท่านั้น
• ผลการเล่นเกมถูกกำหนดด้วยระบบ Random Number Generator (RNG)
• การแทงพนันทุกครั้งมีผลผูกพันทางกฎหมาย
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเล่นเกม

ขีดจำกัดการเดิมพัน:

• การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดตามที่กำหนดในแต่ละเกม
• ขีดจำกัดการชนะสูงสุดต่อเกมและต่อวัน
• การกำหนดระยะเวลาการเล่นต่อเนื่อง
• สิทธิในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดตามความเหมาะสม

เงื่อนไขเกมสล็อต PG

การเล่นเกมสล็อต:

• เกมสล็อตทุกเกมมี Return to Player (RTP) ที่แตกต่างกัน
• ค่า RTP เป็นค่าเฉลี่ยในระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันผลการเล่น
• โบนัสและฟีเจอร์พิเศษในเกมมีเงื่อนไขเฉพาะ
• การใช้งานระบบออโต้ต้องตั้งค่าตามที่ระบบกำหนด

การคำนวณรางวัล:

• รางวัลจะถูกคำนวณตามตารางการจ่ายของแต่ละเกม
• การชนะ Progressive Jackpot มีเงื่อนไขพิเศษ
• การจ่ายรางวัลจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังจบเกม
• ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค การเดิมพันจะถูกยกเลิก

เงื่อนไขเครดิตฟรีและโปรโมชั่น

การรับเครดิตฟรี:

• เครดิตฟรีมีอายุการใช้งานตามที่กำหนด
• ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขก่อนถอนเงิน
• สามารถใช้เล่นเกมที่กำหนดเท่านั้น
• ไม่สามารถโอนเครดิตฟรีให้ผู้อื่นได้

การใช้โค้ดโบนัส:

• โค้ดโบนัสมีจำนวนจำกัดและมีระยะเวลาใช้งาน
• หนึ่งบัญชีสามารถใช้โค้ดแต่ละประเภทได้เพียงครั้งเดียว
• การใช้โค้ดโดยวิธีการที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่น

การฝาก-ถอนเงินและการทำธุรกรรม

วิธีการฝากเงิน

ช่องทางการฝากเงิน:

• โอนผ่านระบบธนาคาร (Internet Banking, Mobile Banking)
• ฝากเงินสดที่ตู้ ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร
• การโอนเงินผ่าน PromptPay
• บัตรเครดิต/เดบิต (หากมีให้บริการ)

ขั้นตอนการฝากเงิน:

1. เข้าสู่ระบบและเลือกเมนู "ฝากเงิน"
2. เลือกช่องทางการฝากเงินที่ต้องการ
3. ระบุจำนวนเงินที่ต้องการฝาก
4. ทำการโอนเงินตามรายละเอียดที่แสดง
5. รอการยืนยันจากระบบภายใน 42 วินาที

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• จำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่กำหนด
• บัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิก
• การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม

วิธีการถอนเงิน

ขั้นตอนการถอนเงิน:

1. ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไข
2. ยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารปลายทาง
3. ระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน
4. ยืนยันคำขอถอนเงิน
5. รอการอนุมัติและโอนเงินภายใน 42 วินาที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่าของเงินฝากก่อนถอน
• หากใช้เครดิตฟรี ต้องทำยอดตามเงื่อนไขเฉพาะ
• การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน
• จำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่กำหนด

ระยะเวลาการดำเนินการ:

• การถอนเงินปกติ: ภายใน 42 วินาที
• การถอนเงินจำนวนมาก: ภายใน 2-24 ชั่วโมง
• การถอนเงินในวันหยุด: วันทำการถัดไป
• กรณีตรวจสอบพิเศษ: 1-3 วันทำการ

ค่าธรรมเนียมและข้อจำกัด

ค่าธรรมเนียม:

• การฝากเงิน: ฟรี (บริษัทรับภาระ)
• การถอนเงิน: ฟรี สำหรับการถอนครั้งแรกของวัน
• การถอนเงินครั้งต่อไป: ตามที่ประกาศบนเว็บไซต์
• ธุรกรรมพิเศษ: อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ขีดจำกัดการทำธุรกรรม:

• การฝากเงิน: 100-50,000 บาทต่อครั้ง
• การถอนเงิน: 100-100,000 บาทต่อครั้ง
• ยอดสะสมรายวัน: ตามที่กำหนดในแต่ละระดับสมาชิก
• สมาชิก VIP มีขีดจำกัดพิเศษที่สูงกว่า

ข้อห้ามและการใช้บริการที่ไม่เหมาะสม

การกระทำที่ต้องห้าม

การทุจริตและการโกง:

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือช่วยเล่นเกม
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงเกม
• การหาช่องโหว่ของระบบเพื่อเอาเปรียบ
• การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ได้มาโดยไม่ชอบธรรม

การสร้างบัญชีหลายบัญชี:

• การสมัครสมาชิกเกินกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล
• การใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของผู้อื่น
• การสร้างบัญชีเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น
• การให้ยืมหรือขายบัญชีให้ผู้อื่น

กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย:

• การฟอกเงินหรือการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การใช้เงินที่มาจากแหล่งผิดกฎหมาย
• การหลีกเลี่ยงภาษีหรือการรายงานรายได้
• การขัดต่อกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ผลที่ตามมาจากการฝ่าฝืน

การระงับบัญชี:

• ระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร
• อายัดเงินในบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย
• ตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง
• ร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การยึดเงินและรางวัล:

• ยึดเงินรางวัลที่ได้จากการโกงหรือทุจริต
• ยึดเงินฝากที่มาจากแหล่งผิดกฎหมาย
• ยกเลิกโปรโมชั่นและเครดิตฟรีทั้งหมด
• เรียกคืนเงินที่จ่ายผิดพลาด

ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

ความรับผิดชอบของบริษัท

การให้บริการ:

• ให้บริการตามมาตรฐานที่ประกาศไว้
• รักษาความปลอดภัยของข้อมูลและเงินทุน
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว
• ให้การสนับสนุนลูกค้าตาม SLA ที่กำหนด

ข้อจำกัดความรับผิด:

• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเล่นเกม
• ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาจากอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการฝ่าฝืนเงื่อนไข
• ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเล่นเกมของผู้ใช้

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

การใช้บริการ:

• ใช้บริการด้วยความรับผิดชอบและมีสติ
• ตรวจสอบข้อมูลการทำธุรกรรมทุกครั้ง
• รายงานปัญหาหรือข้อผิดพลาดโดยทันที
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การจัดการความเสี่ยง:

• กำหนดงบประมาณการเล่นที่เหมาะสม
• ไม่เล่นเกมเมื่ออยู่ในอารมณ์ไม่ดีหรือมีปัญหา
• หยุดเล่นเมื่อขาดทุนเกินกว่าที่กำหนด
• ขอความช่วยเหลือเมื่อมีสัญญาณของการติดการพนัน

การระงับและยกเลิกบัญชี

สาเหตุการระงับบัญชี

การระงับชั่วคราว:

• การสงสัยในการทุจริตหรือการโกง
• การใช้บริการผิดเงื่อนไข
• การร้องขอจากผู้ใช้เองเพื่อการควบคุมตนเอง
• การตรวจสอบข้อมูลหรือธุรกรรม

การระงับถาวร:

• การทุจริตหรือการโกงที่พิสูจน์ได้
• การฝ่าฝืนเงื่อนไขอย่างร้ายแรงหรือซ้ำซาก
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การไม่ผ่านการตรวจสอบตัวตนหรือการฟอกเงิน

ขั้นตอนการระงับและการอุทธรณ์

กระบวนการระงับ:

1. แจ้งเตือนผู้ใช้ถึงสาเหตุการระงับ
2. ระงับการใช้บริการตามระยะเวลาที่กำหนด
3. ตรวจสอบและรวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
4. แจ้งผลการพิจารณาให้ผู้ใช้ทราบ

การอุทธรณ์:

• ผู้ใช้สามารถยื่นอุทธรณ์ภายใน 30 วันหลังได้รับแจ้ง
• ต้องมีหลักฐานหรือเหตุผลที่สมเหตุสมผล
• บริษัทจะพิจารณาอุทธรณ์ภายใน 15 วันทำการ
• การตัดสินขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด

การยกเลิกบัญชีโดยสมัครใจ

ขั้นตอนการยกเลิก:

1. ส่งคำขอยกเลิกผ่านระบบหรืออีเมล
2. ถอนเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด
3. ยืนยันการยกเลิกและผลที่ตามมา
4. ระบบจะลบข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผลของการยกเลิก:

• สูญเสียเครดิตฟรีและแต้มสะสมทั้งหมด
• ไม่สามารถใช้ชื่อผู้ใช้เดิมสมัครใหม่ได้
• ประวัติการเล่นจะถูกเก็บเพื่อการตรวจสอบ
• ไม่สามารถกู้คืนบัญชีหลังจากยกเลิกแล้ว

การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

การเจรจาและการไกล่เกลี่ย:

1. แจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ
2. ทีมงานจะตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
3. เสนอแนวทางการแก้ไขภายใน 15 วันทำการ
4. หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

การอนุญาโตตุลาการ:

• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้จะส่งไปยังการอนุญาโตตุลาการ
• ใช้บริการสำนักงานอนุญาโตตุลาการที่ได้รับการยอมรับ
• ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการแบ่งกันตามสัดส่วนความผิด
• ผลการชี้ขาดมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

กฎหมายที่ใช้บังคับ

เขตอำนาจศาล:

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาท
• การตีความเงื่อนไขใช้หลักกฎหมายไทย
• ภาษาไทยเป็นภาษาหลักในการตีความ

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
• กฎหมายแพ่งและพาณิชย์
• กฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

กระบวนการแก้ไขเงื่อนไข

การพิจารณาแก้ไข:

• ทบทวนข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ
• ปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย
• รับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการ
• พิจารณาจากประสบการณ์การให้บริการ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง:

• แจ้งผ่านเว็บไซต์และอีเมลล่วงหน้า 30 วัน
• สรุปประเด็นสำคัญที่มีการเปลี่ยนแปลง
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ชัดเจน
• ให้ช่องทางสำหรับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ผลของการเปลี่ยนแปลง:

• การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่
• ผู้ที่ไม่ยอมรับสามารถยกเลิกบัญชีก่อนวันมีผล
• เงื่อนไขเก่าจะหมดอายุเมื่อเงื่อนไขใหม่มีผล
• การทำธุรกรรมหลังวันมีผลอยู่ภายใต้เงื่อนไขใหม่

การติดต่อและบริการลูกค้า

ช่องทางการติดต่อ

บริการลูกค้าทั่วไป:

• โทรศัพท์: 028588641 (24 ชั่วโมง)
• LINE Official: @pgzeed42.cn.com
• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ (บริการทันที)

เรื่องเฉพาะด้าน:

• การเงิน: [email protected]
• เรื่องกฎหมาย: [email protected]
• ข้อร้องเรียน: [email protected]
• การร่วมงาน: [email protected]

มาตรฐานการให้บริการ

เวลาตอบสนอง:

• Live Chat: ทันที (ระหว่างเวลาทำการ)
• โทรศัพท์: ภายใน 3 นาที
• อีเมล: ภายใน 24 ชั่วโมง
• ข้อร้องเรียนที่ซับซ้อน: ภายใน 3-5 วันทำการ

ภาษาที่ให้บริการ:

• ภาษาไทย (หลัก)
• ภาษาอังกฤษ (พื้นฐาน)
• ภาษาจีน (หากมีทีมงาน)

การยอมรับเงื่อนไข

การใช้บริการ PGZEED42 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ ท่านควรพิมพ์หรือบันทึกเงื่อนไขนี้ไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

ข้อมูลติดต่อบริษัท:

• ชื่อ: PGZEED42 Online Gaming Platform
• เว็บไซต์: pgzeed42.cn.com
• โทรศัพท์: 028588641
• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @pgzeed42.cn.com

วันที่มีผลบังคับใช้: ธันวาคม 2024

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดบนเว็บไซต์เป็นประจำ