นโยบายความเป็นส่วนตัว PGZEED42

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: ธันวาคม 2024

บทนำ

บริษัท PGZEED42 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการเว็บไซต์ PGZEED42 รวมถึงเว็บไซต์ pgzeed42.cn.com และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

ข้อมูลการสมัครสมาชิก:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อเล่น
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• วันเกิดและอายุ
• หมายเลขบัญชีธนาคารและข้อมูลการเงิน
• เลขประจำตัวประชาชน (เพื่อการยืนยันตัวตน)

ข้อมูลการทำธุรกรรม:

• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• รายละเอียดการเล่นเกมและการเดิมพัน
• การใช้เครดิตฟรีและโปรโมชั่น
• การแลกแต้มสะสมและรางวัล

ข้อมูลการติดต่อ:

• ข้อความและการสนทนาผ่านระบบ Live Chat
• อีเมลและการติดต่อผ่าน LINE Official
• การแจ้งปัญหาและข้อร้องเรียน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลทางเทคนิค:

• IP Address และที่อยู่ของอุปกรณ์
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Cookie และ Session ID
• เวลาการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน:

• หน้าเว็บไซต์ที่เยี่ยมชม
• เกมที่เล่นและเวลาที่ใช้ในการเล่น
• การคลิกและการนำทางในเว็บไซต์
• การตั้งค่าและความชอบส่วนบุคคล

ข้อมูลการใช้บริการ:

• ความถี่ในการเข้าใช้บริการ
• รูปแบบการเล่นเกมและการเดิมพัน
• การมีส่วนร่วมในโปรโมชั่นและกิจกรรม

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

การให้บริการหลัก

การจัดการบัญชีสมาชิก:

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้บริการ
• การรีเซ็ตรหัสผ่านและการกู้คืนบัญชี
• การอัปเดตข้อมูลส่วนตัว

การดำเนินการทำธุรกรรม:

• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรม
• การให้เครดิตฟรีและโบนัส
• การคำนวณและการจ่ายรางวัล

การให้บริการเกม:

• เข้าถึงเกมสล็อต PG และเกมอื่นๆ
• บันทึกความก้าวหน้าและสถิติการเล่น
• การจัดอันดับและการแข่งขัน
• การปรับแต่งประสบการณ์การเล่น

การปรับปรุงบริการ

การพัฒนาและปรับปรุง:

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดต
• แก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค
• เพิ่มประสิทธิภาพของระบบ

การสื่อสารและการตลาด:

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร
• แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงบริการ
• การสำรวจความพึงพอใจ
• การแนะนำบริการที่เหมาะสม

การรักษาความปลอดภัย

การป้องกันการทุจริต:

• ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบการฟอกเงิน
• การป้องกันการเล่นการพนันของผู้เยาว์

การปฏิบัติตามกฎหมาย:

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การเก็บรักษาเอกสารตามระยะเวลาที่กำหนด

การแบ่งปันข้อมูล

ผู้ให้บริการที่สาม

บริการทางการเงิน:

• ธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงิน
• บริษัทประกันภัยและการจัดการความเสี่ยง
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการทำธุรกรรม

บริการเทคนิค:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์
• บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

บริการสนับสนุน:

• ศูนย์ติดต่อลูกค้าภายนอก
• บริษัทการตลาดและการสื่อสาร
• ผู้ให้บริการตรวจสอบและกฎหมาย

หน่วยงานกำกับดูแล

การปฏิบัติตามกฎหมาย:

• หน่วยงานกำกับดูแลการพนัน
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ศาลและหน่วยงานตุลาการ

การควบรวมกิจการ

การโอนธุรกิจ:

• ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนธุรกิจ
• การโอนสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมาย
• การคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการทางเทคนิค

การเข้ารหัส:

• SSL Certificate 256-bit สำหรับการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญเป็นพิเศษ
• การใช้ Hash Function สำหรับรหัสผ่าน

การควบคุมการเข้าถึง:

• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA)
• การจำกัดการเข้าถึงตามตำแหน่งงาน
• การตรวจสอบ IP Address ที่น่าสงสัย
• การบันทึกและตรวจสอบ Access Log

การสำรองข้อมูล:

• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง
• การเก็บสำรองข้อมูลในหลายสถานที่
• การทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• แผนฉุกเฉินสำหรับการสูญเสียข้อมูล

มาตรการด้านบุคลากร

การอบรมและความรู้:

• การอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงาน
• การสร้างความตระหนักเรื่องการคุ้มครองข้อมูล
• การทดสอบความรู้เป็นประจำ
• การอัปเดตนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติ

การควบคุมภายใน:

• การแบ่งแยกหน้าที่และความรับผิดชอบ
• การตรวจสอบภายในเป็นประจำ
• การรายงานเหตุการณ์ที่น่าสงสัย
• การลงโทษสำหรับการละเมิดนโยบาย

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

การขอดูข้อมูล:

• ท่านมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
• การขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
• การขอรายละเอียดการใช้ข้อมูลและการแบ่งปัน
• ระยะเวลาการตอบกลับภายใน 30 วัน

สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

การปรับปรุงข้อมูล:

• แก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• อัปเดตข้อมูลติดต่อและการตั้งค่า
• การยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
• การป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิในการลบข้อมูล

การขอลบบัญชี:

• ลบบัญชีสมาชิกและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การจัดการข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย
• การแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบเรื่องการลบข้อมูล
• ระยะเวลาดำเนินการลบข้อมูล

สิทธิในการคัดค้าน

การระงับการใช้ข้อมูล:

• คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• ขอระงับการส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น
• คัดค้านการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการพาณิชย์
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเฉพาะเจาะจง

การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

ประเภทของ Cookie

Cookie ที่จำเป็น:

• Cookie สำหรับการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
• Cookie สำหรับการจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้
• Cookie สำหรับการทำงานของเว็บไซต์
• Cookie สำหรับการป้องกันการโจมตี

Cookie สำหรับการวิเคราะห์:

• การติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• การรวบรวมสถิติการเยี่ยมชม
• การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

Cookie สำหรับการตลาด:

• การแสดงโฆษณาที่เหมาะสม
• การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ
• การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
• การปรับแต่งเนื้อหาตามความสนใจ

การจัดการ Cookie

การควบคุมการใช้ Cookie:

• ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookie
• การลบ Cookie ที่มีอยู่ในอุปกรณ์
• การเลือกประเภท Cookie ที่จะยอมรับ
• การแจ้งเตือนเมื่อมีการติดตั้ง Cookie ใหม่

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

การรักษาความปลอดภัยในการโอนย้าย

มาตรการคุ้มครอง:

• การใช้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล
• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล
• การตรวจสอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทาง
• การจำกัดการโอนย้ายเฉพาะที่จำเป็น

ประเทศที่อาจมีการโอนย้ายข้อมูล:

• สิงคโปร์ (สำหรับ Data Center หลัก)
• ฮ่องกง (สำหรับระบบสำรองข้อมูล)
• มาเลเซีย (สำหรับบริการสนับสนุน)
• ฟิลิปปินส์ (สำหรับศูนย์ติดต่อลูกค้า)

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีสมาชิก

ระหว่างการใช้บริการ:

• ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่มีการใช้บริการ
• การอัปเดตและปรับปรุงข้อมูลเป็นปัจจุบัน
• การสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย

หลังยกเลิกบัญชี:

• ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 90 วัน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมเก็บรักษา 5 ปี (ตามกฎหมาย)
• ข้อมูลสำหรับการป้องกันการทุจริตเก็บรักษา 7 ปี

ข้อมูลการทำธุรกรรม

เอกสารทางการเงิน:

• ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน: 5 ปี
• ข้อมูลการเดิมพันและรางวัล: 3 ปี
• ข้อมูลภาษีและการรายงาน: 5 ปี
• ข้อมูลการสอบสวนการทุจริต: 7 ปี

บันทึกการสื่อสาร:

• การสนทนา Live Chat: 1 ปี
• อีเมลและการติดต่อ: 2 ปี
• การร้องเรียนและการแก้ไขปัญหา: 3 ปี

การแจ้งเตือนเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล

กระบวนการแจ้งเตือน

การตรวจจับเหตุการณ์:

• ระบบตรวจจับการรั่วไหลของข้อมูลแบบอัตโนมัติ
• การรายงานเหตุการณ์จากพนักงาน
• การติดตามและวิเคราะห์ความผิดปกติ
• การประเมินความรุนแรงของเหตุการณ์

การแจ้งเตือนหน่วยงาน:

• แจ้งหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง
• รายงานรายละเอียดและขอบเขตของเหตุการณ์
• แผนการแก้ไขและป้องกันเหตุการณ์ซ้ำ

การแจ้งเตือนผู้ใช้บริการ:

• แจ้งผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบโดยตรง
• คำแนะนำในการป้องกันตนเองจากความเสี่ยง
• การช่วยเหลือและการแก้ไขปัญหา
• การติดตามและรายงานผลการแก้ไข

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

กระบวนการปรับปรุงนโยบาย

การพิจารณาการเปลี่ยนแปลง:

• ทบทวนนโยบายอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
• ปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย
• พิจารณาจากข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการ
• การปรับปรุงจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง:

• แจ้งผ่านเว็บไซต์และอีเมล
• ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• สรุปสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลง
• ช่องทางสำหรับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

การติดต่อและร้องเรียน

ช่องทางการติดต่อ

สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 028588641 (กด 3 สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว)
• ไปรษณีย์: ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PGZEED42
• เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.

สำหรับการร้องเรียน:

• กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
• ส่งเอกสารประกอบการร้องเรียน
• ติดตามสถานะการดำเนินการ
• ระยะเวลาการตอบกลับภายใน 15 วันทำการ

หน่วยงานภายนอก:

• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
• โทรศัพท์: 1111
• เว็บไซต์: www.pdpc.go.th

---

การติดต่อ PGZEED42:

• เว็บไซต์: pgzeed42.cn.com
• LINE Official: @pgzeed42.cn.com
• โทรศัพท์: 028588641
• อีเมล: [email protected]

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการ PGZEED42 และมีผลใช้บังคับทันทีที่ท่านใช้บริการของเรา

อัปเดตล่าสุด: ธันวาคม 2024